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INFORMAÇÕES IMPORTANTES E QUE VOCÊ PRECISA SABER
Dados pessoais são todas as informações que permitem a sua identificação de forma direta ou que tenham o potencial de o tornar identificável. Como por exemplo, seu nome, CPF, e-mail e endereço, bem como registros de acessos a aplicações da internet, registros de conexão, cookies, dentre outros.

Encarregado é a pessoa responsável por cuidar da sua privacidade aqui no Grupo Ser Educacional. Se você tiver qualquer dúvida sobre como os seus dados pessoais são tratados por nós, contate o nosso Encarregado através de canal específico disponibilizado ao final deste documento.

Tratamento de dados pessoais significa qualquer operação, como a coleta, utilização, acesso, reprodução, compartilhamento, armazenamento, eliminação, realizada com dados pessoais.

Toda vez que houver menção aos termos “Ser Educacional”, “nós” ou “nossos”, estamos nos referindo ao Grupo Ser Educacional. De igual modo, toda vez que houver menção aos termos “você, “seu” ou “sua”, estamos nos referindo a Você.

QUAIS DADOS PESSOAIS NÓS TRATAMOS?
Dados necessários para a relação comercial

Para iniciarmos e mantermos um relacionamento comercial, precisamos tratar diversos de seus dados pessoais.

Esses dados podem nos ser informados diretamente por você, por terceiros, ou ainda, coletados de forma automática (como por exemplo, por meio de acesso aos nossos sites).

Essencialmente, para que possamos produzir, disseminar e socializar conhecimento, tratamos os seguintes dados pessoais:

Dados cadastrais: nome completo, nome social, CPF, RG, data de nascimento, endereço, telefone, e-mail, nacionalidade, naturalidade, sexo;
Dados familiares: nome do pai e nome da mãe;
Dados profissionais e estudantis: data de conclusão do ensino médio, local de conclusão do ensino médio ou ensino superior, ocorrências estudantis, diplomas, histórico escolar e de graduação, participação em eventos/cursos extras, matrícula, curso, área de atuação;
Dados financeiros: informações bancárias (banco, agência e conta), informes de pagamentos, quem é o responsável financeiro pelos custos do ensino, renda familiar e dados socioeconômicos;
Dados sensíveis: Em algumas situações, especialmente para o cumprimento de obrigações legais ou regulatórias, também tratamos alguns dados sensíveis seus, como, por exemplo, a sua origem racial ou étnica.
Informações profissionais: LinkedIn, Facebook, currículo, unidade de interesse e área de interesse (quando você se candidata para trabalhar conosco).
Dados de acesso: Outros dados pessoais seus são coletados de forma automática, sem que você os forneça diretamente. Esses dados são denominados dados de acesso e incluem, por exemplo, o nome do seu provedor de serviços de internet, o endereço IP, informações sobre o navegador e o sistema operacional usado, a duração média de uma visita e as páginas acessadas em nosso website.
COMO SEUS DADOS PESSOAIS SÃO UTILIZADOS POR NÓS?
Relação comercial

Nós tratamos seus dados pessoais para que seja possível viabilizarmos nossa relação comercial.

Coletamos seus dados para que seja possível realizar:

processo seletivo de aptidão ao ingresso no ensino superior;
matrícula manual de alunos direcionados a IES pelos programas governamentais de inclusão de estudantes como FIES e PROUNI;
cadastro de eventos acadêmicos e científicos;
registro de diplomas e certificados;
emissão de declarações com acadêmicos e financeiros;
gerar as mensalidades;
prestar atendimento das solicitações dos alunos via chamado;
cadastro de programas de bolsa estudantil e financiamento estudantil;
estorno de transações com cartões de crédito e reembolso de valores devidos;
negociar mensalidades vencidas com mais de 180 dias;
concessão de crédito educativo;
atualização de dados cadastrais e cadastro de nome social.
Marketing direto

Para que seja possível te manter atualizado sobre os nossos novos cursos e melhorias que estamos sempre propondo, utilizamos os seus dados pessoais para lhe enviarmos materiais publicitários, envio de convites, informações sobre novas oportunidades de estudo e captar novos alunos, inclusive divulgando empresas parceiras com quem temos novo contato e que você poderá se qualificar em palestras e eventos.

Contatos

Em nosso site há alguns canais de comunicação para contato direto conosco, que poderão ser utilizados por você. Ao utilizar um destes canais, seus dados pessoais serão transmitidos para nós e salvos. Neste contexto, utilizamos seus dados somente para dar andamento ao seu contato, seja para responder a sua mensagem, seja para avaliarmos seu perfil profissional, enviado ao “trabalhe conosco”.

Obrigações Legais e nossos direitos

Por fim, seus dados pessoais poderão ser utilizados para o atendimento de obrigações dispostas em lei, regulamentações de órgãos governamentais, autoridades fiscais, Poder Judiciário e/ou qualquer outra autoridade competente. Este tratamento poderá incluir seus dados de identificação e documentos pessoais, por exemplo, quando do envio das comunicações e documentos obrigatórios ao Ministério da Educação.

Seus dados pessoais ainda poderão ser utilizados para resguardo nos nossos direitos e atuações em processos judiciais, administrativos e arbitrais.

É importante que você saiba que sempre quando solicitamos uma nova informação pessoal sua, nós iremos te informar para qual finalidade se presta aquele dado.

COM QUEM SEUS DADOS PESSOAIS SÃO COMPARTILHADOS?
Seus dados pessoais podem ser compartilhados entre empresas do mesmo grupo econômico, como nossas escolas e faculdades, consultorias de publicidade e marketing, empresas parceiras de ensino, órgãos públicos, parceiros de negócio e prestadores de serviços.

Para resguardar a sua privacidade, nós utilizamos instrumentos contratuais e auditorias para assegurar que os terceiros que recebam os seus dados pessoais em nosso nome, confiram a eles a mesma proteção que nós.

Você pode ter mais informações sobre os terceiros com quem compartilhamos os seus dados, por meio de requisição específica, conforme detalhado abaixo.

Atualmente só compartilhamos dados pessoais para empresas no território brasileiro. Caso haja transferência dos seus dados pessoais para fora do Brasil, nos certificaremos de que essa transferência ocorra em observância à legislação brasileira.

COOKIES
Nós também adicionamos cookies a algumas áreas do nosso website. Cookie é um pequeno arquivo adicionado ao seu dispositivo ou computador para fornecer uma experiência personalizada de acesso.

Os cookies ajudam a analisar o tráfico de internet e nos permitem saber quando você visitou um site específico. Destacamos que um cookie não dá acesso a seu computador ou revela informações além daquelas que você escolhe compartilhar conosco.

Usamos cookies para melhorar o uso e a funcionalidade do nosso website e entender melhor como nossos visitantes usam os nossos sites, bem como as ferramentas e serviços ali oferecidos. Os cookies nos ajudam a adaptar os sites da Ser Educacional às suas necessidades pessoais, facilitar cada vez mais o seu uso e nos comunicarmos com você de outros locais na internet.

Nós também utilizamos os cookies para personalizar o conteúdo que você recebe do nosso site, como:

Lembrar as suas preferências, escolhas de privacidade e consentimento, a sua edição, configuração e preferências de idioma;
Tornar a navegação mais fácil e permitir que as nossas páginas sejam exibidas corretamente;
Identificar se você vem de algum site dos nossos parceiros;
Analisar o desempenho do nosso site com base em dados anônimos relacionados com a sua navegação (por exemplo, páginas visitadas e número de visitas);
Você pode desabilitar os cookies nas configurações do seu navegador. Mas, lembre-se, alguns deles são necessários para possibilitar a utilização do nosso website!

QUAIS SÃO OS SEUS DIREITOS?
Você, enquanto titular de dados pessoais, possui os seguintes direitos relativos às suas informações pessoais:

1. Saber se realizamos algum tratamento com seus dados pessoais e quais dados são tratados;
2. Corrigir ou solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
3. Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a legislação;
4. Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor de produtos ou serviços similares;
5. Solicitar a eliminação dos dados coletados e utilizados com base no seu consentimento;
6. Obter informações completas sobre as entidades públicas ou privadas com as quais compartilhamos os seus dados;
7. Quando a atividade de tratamento necessitar do seu consentimento, você pode se negar a consentir. Nesse caso, lhe informaremos sobre as consequências da negativa do seu consentimento;
8. Quando a atividade de tratamento necessitar do seu consentimento, a qualquer momento você poderá revogá-lo.
Para exercer os seus direitos, entre em contato com a gente por meio do endereço privacidade@sereducacional.com.

POR QUANTO TEMPO TRATAMOS OS SEUS DADOS PESSOAIS
Reteremos seus dados pessoais pelo tempo que for necessário para cumprir a finalidade para a qual foram coletados, a menos que um período de retenção mais longo seja necessário para cumprir obrigações legais, resguardar nossos direitos ou cumprir acordos judiciais/extrajudiciais.

Para determinar o período de retenção de seus dados pessoais, nos baseamos nos seguintes critérios:

Se temos uma obrigação legal, contratual ou outra de reter dados pessoais, ou se são necessários para fins de investigação ou litígio;
Se são necessários para manter registros comerciais e financeiros precisos;
COMO MANTEMOS SEUS DADOS SEGUROS?
Nós adotamos políticas e procedimentos rigorosos que determinam como os dados pessoais devem ser tratados aqui na Ser Educacional. Tais normas têm como objetivo garantir o tratamento adequado e lícito de dados pessoais.

Adotamos, também, medidas técnicas aptas a manter os seus dados pessoais seguros e protegidos de acessos não autorizados e de situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou qualquer outra forma de tratamento inadequado ou ilícito, sempre à luz das regras aplicáveis de proteção de dados e segurança da informação. Todavia, considerando que nenhum sistema de segurança é infalível, o Ser Educacional se exime de quaisquer responsabilidades por eventuais danos e/ou prejuízos decorrentes de falhas, vírus ou invasões de banco de dados dos sites, sistemas e serviços prestados pelo Grupo, salvo nos casos em que tiver dolo.

Nossas medidas de segurança são continuamente monitoradas e revisadas de acordo com os avanços tecnológicos e recursos organizacionais.

DÚVIDAS?
Se tiver qualquer dúvida, você pode entrar em contato com a gente por meio do nosso canal de atendimento privacidade@sereducacional.com.

Os nossos encarregados, que podem esclarecer quaisquer dúvidas sobre os tratos de seus dados pessoais, são:

José Henrique Cordeiro de Oliveira (DPO DATA PROTECTION OFFICER)
Wellington Rodrigues da Silva (DPO DATA PROTECTION OFFICER)
ATUALIZAÇÃO
Pode ser que algumas das informações aqui disponibilizadas sejam atualizadas ou alteradas a qualquer momento. Por isso, aconselhamos que você consulte esse Aviso periodicamente.

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